Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a compra de produtos no site sorellejoia.com.br ("Site"), operado por Thatylla Rabelo de Oliveira Diniz, pessoa física, com sede em Limoeiro do Norte/CE ("Sorelle", "nós"). Ao criar uma conta ou realizar uma compra, você ("cliente") concorda com os termos abaixo.

1. Objeto

A Sorelle comercializa semijoias por meio do Site, disponibilizando informações de produtos, preços, estoque e condições de pagamento e entrega.

2. Cadastro e conta

Para finalizar uma compra é necessário criar uma conta com nome, e-mail e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Informe dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro.

3. Preços e pagamento

Os preços exibidos no Site estão em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis. O frete é calculado no checkout com base no endereço de entrega selecionado. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, aceitando PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago.

4. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail thatyllarabelo1@gmail.com ou pelo WhatsApp informado no Site. Nesse caso, o valor pago — incluindo o frete — será integralmente reembolsado após o recebimento do produto em devolução, desde que ele esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

5. Trocas por defeito e garantia

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados dentro do prazo legal de garantia de 90 (noventa) dias, contado a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato informando o número do pedido e uma descrição (com fotos, se possível) do problema encontrado.

6. Entrega

Os prazos de entrega são informados no checkout no momento da compra e podem variar conforme o endereço de destino. A Sorelle não se responsabiliza por atrasos causados por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site — incluindo textos, imagens, logotipo e identidade visual da marca Sorelle — é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

A Sorelle se esforça para manter as informações do Site (descrições, preços e disponibilidade de estoque) sempre atualizadas, mas eventuais erros podem ocorrer. Em caso de erro evidente de preço ou estoque, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral ao cliente.

9. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Limoeiro do Norte/CE para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.